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Varios servicios de automatización e intercambio de datos pueden ser
implementados para asegurar la integración de los distintos componentes de
nuestra solución como así otras herramientas o aplicaciones con las que cuenta
su empresa y deban integrarse para trabajar en conjunto.-
Algunos de ellos son: |
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Esta interface permitirá el envío automático de mensajes SMS generados por
CiberService en cualquiera de sus versiones
ante eventos configurables tales como trabajo presupuestado, trabajo terminado,
trabajo en espera de materiales, etc que permitirán el disparo automático de un
mensaje SMS al teléfono del usuario evitando de esta manera el uso de recursos
telefónicos y personal administrativo para esta simple tarea repetitiva.-
Ejemplos de esto son:
* SMS con el presupuesto de una reparación, para que el cliente se contacte y
acepte o rechace el mismo.-
* SMS para invitación al retiro del producto, pues el mismo a sido reparado.-
* SMS con aviso de retraso por falta de materiales, Etc.-
Este servicio puede contratarse por un costo único por envío o implementarse
puertas adentro si dispone de la infraestructura necesaria.- |
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Este servicio será utilizado para que los comercios que venden vuestro servicio
de garantía puedan obtener en línea un número de certificado de cobertura y lo
mas importante, registrar los datos del usuario, del servicio contratato, del
modelo y del nro de serie (configurable) del producto ofrecido.- De esta manera,
en una simple transacción, todos los datos necesarios para dar cobertura,
liquidar comisiones de venta y dar servicio a reclamos estarán disponibles de
forma automática.- |
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Para Integración con Agentes:
Cuando desee integrar la aplicación de sus agentes con su propia implementación,
podrá publicar una puerta de acceso a los datos para que sus agentes pueden
realizar el intercambio en línea.- De esta manera, a través de un servicio Web
podrá entregar los datos del catálogo de productos y repuestos, las reparaciones
asignadas a un agente, los acontecimientos y mensajes surgidos en cada
reparación, etc, para ser utilizados por el agente en su propia aplicación y el
agente podrá entregar sus propias novedades de cierre, acontecimientos, pedidos
de materiales, etc., eliminando la necesidad del intercambio manual y
redundancia de carga de información.-
El agente deberá contar con nuestro Cliente de Sincronización o una
emulación del mismo para poder unirse al modelo.-
Para integración con Sucursales:
Cuando su negocio este compuesto por varias sucursales, podrá intercambiar
información básica y transaccional implementando el Servidor de
Sincronización en su casa central y el Cliente de Sincronización en
cada una de ellas, automatizando de esta manera el intercambio de datos en
entornos donde la integración en línea no sea una opción por falta de
conectividad segura o no disponibilidad del servicio.- |
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Todo dialogo se realiza con al menos 2 protagonistas.- Si usted necesita
conectarse a una implementación de nuestro Servidor de Sincronización ya
sea porque es agente de una red de servicio o porque administra una sucursal que
debe conectarse a su casa central necesitará implementar nuestro Cliente de
Sincronización.-
Este le permitirá intercambiar información de los trabajos realizados y los
acontecimientos sucedidos alrededor de los mismos.- El intercambio puede
configurarse de forma muy flexible, permitiendo elegir qué areas de servicios,
qué trabajos y que datos en particular podrán ser enviados y o recibidos durante
la comunicación, permitiendo de esta manera total seguridad en la
confidencialidad de la información que desea intercambiarse.-
El Cliente de Sincronización puede unirse a mas de un Servidor de
Sincronización, facilitando de esta manera el armado de complejos modelos de
intercambio en entornos de múltiples protagonistas.- |
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