Gestión Post-venta
Gestión Comercial
Call Center
 
CiberGestión
CiberGestión es el módulo imprescindible para cualquier organización comercial y/o de servicios.-

CiberGestión le permitirá:
Administrar Clientes
Tan importante como un buen catálogo es mantener la base de datos de sus clientes actualizada.- Todos los datos de contacto, impositivos, legales y de crédito  le permitirán contar con la información necesaria ante cada situación.- De esta manera podrá ofrecer sus  productos y servicios en la cantidad, calidad y precio que cada cliente necesite.-
Administrar los recursos humanos
Para poder delimitar responsabilidades y asignar tareas a los distintos empleados con que cuente su organización deberá detallar la nómina de recursos disponibles.- Los distintos usuarios dejarán rastro de cada operación realizada dentro de la aplicación y cada operación podrá ser habilitada o no para cada recurso.-
Determinar políticas de precio
Para implementar políticas de venta es imprescindible implementar políticas de precios.- CiberGestión le permitirá definir esquemas de precios de gran flexibilidad basados en descuentos sobre un precio de lista único,  porcentajes de utilidad para cada lista de precios o combinación de ambos esquemas.-   A su vez, podrá categorizar sus clientes y sus artículos, y generar una matriz de descuentos y recargos que le permitirán lograr de forma sencilla y clara la determinación del mejor precio para cada operación comercial.-
Realizar la gestión comercial
CiberGestión le permitirá la confección de presupuestos que una vez aprobados podrán convertirse en Pedidos de Venta  concretos.- De igual manera podrá recibir pedidos desde sus clientes, sean estos por mostrador o por otros medios.- La integración con CiberStock (módulo de inventario) posibilitará la generación de reservas de inventario para asegurar el cumplimiento del pedido y su posterior inclusión en esquemas de picking-packing-dispatch para entornos de televenta o despacho masivo.-
Facturar y administrar las cajas de sus salones de venta
CiberGestión soporta la mayoría de las impresoras fiscales del mercado y la configuración impositiva puede ser moldeada para cumplir con los distintos requirimientos fiscales (Agentes de percepción, de retención, etc).- Podrá emitir facturas de distintos centros emisores, en distintos formatos que usted mismo podrá definir al igual que Notas de Débito y Crédito (por devolución o simple importe).- Podrá definir "políticas" de impresión de formularios para que cada boca de facturación pueda ser configurada de forma predeterminada.- La integración con el resto de los módulos le pemitirá facturar de forma muy sencilla, órdenes de Servicio y liquidaciones a fabricantes y terceros de CiberService , Movimientos de Stock de CiberStock , etc.- Un control integrado de caja diaria basado en "Sesiones de Caja" que cada cajero deberá rendir al cumplir su turno, hace que su salón de ventas sea facilmente controlable.-
Administrar las cuentas corrientes de sus clientes
Podrá determinar que usuarios de la aplicación tendrán derechos a facturar en cuenta corriente, asegurando así la cobranza inmediata de aquellos comprobantes cuya condición de pago asi lo determine.- Este control junto a los límites de crédito que podrá establecer a cada cliente contribuirán al control financiero de su caja.- Luego, herramientas de conciliación de cuenta corriente le permitirán determinar los saldos en función de los comprobantes adeudados.-
Implementar Serialización
En escenarios donde sea necesario la identificación única de cada producto vendido podrá implementar, en conjunto con CiberStock -módulo de control de inventarios-, el control por número de serie, lote, partida o cualquier otra propiedad necesaria que asegure información de qué producto particular se entregó a cada cliente y en que operación y/o condiciones.- Podrá definir "Clases" de artículos y definir propiedades para cada clase, logrando todas las combinaciones que necesite para administrar sus distintos tipos de productos.-
Controlar Fondos Fijos, Bancos y Carteras
Todos nuestros módulos son multimoneda real.- Esto significa que usted podrá definir las monedas que necesite y definir valores de referencia entre ellas.- Luego podrá realizar cualquier operación en cualquier moneda y pedir informes de igual manera.-
Podrá definir y administrar todas las cajas y fondos fijos que maneje su empresa como así también cuentas corrientes y cajas de ahorro bancarias.- Podrá definir "Valores" (cheques, tarjetas de crédito, Certificados, etc) y generar relaciones entre los usuarios, las monedas,  las cajas y los valores para habilitar a cada quien la funcionalidad necesaria.- Herramientas de conciliación le permitirán mantener en su base de datos un reflejo real de los movimientos de cada cuenta.-
Calcular y liquidar comisiones
Podrá definir ilimitados esquemas de comisión, basados en porcentajes o importes fijos sobre el costo, la venta o la utilidad de cada operación realizada.- Estos porcentajes podrán variarse por cada categoría de artículo (producto, repuesto, servicio, otros), por cada familia, por cada artículo en particular o por cualquier combinación de todo esto.- Luego, podrá relacionar cada vendedor con su correspondiente esquema de comisión y proceder a liquidar.-
Obtener información
Cibergestión provee herramientas y funciones pensadas para ayudar a delinear métodos de trabajo eficientes que cubran cada proceso de la gestión comercial.- Además de herramientas para el desempeño diario, lo proveerá de la información necesaria para evaluar los resultados comerciales de dicha gestión.- Generadores de informes gráficos le permitirán conocer en primera instancia tendencias generales y ante una necesidad específica de información, informes de texto tabular le permitirán apreciar en números precisos el detalle.- Todos los informes podrán ser filtrados o cruzados en todas la variables que intervienen en la gestión: productos, clientes, vendedores, marcas, familias, etc.- y podrá valorizarlos a su vez por el costo (real, base, historico o ponderado), el precio de venta o la utilidad.- Este caudal de información lo ayudará a determinar la rentabilidad de las distintas transacciones y adoptar medidas para sostener o discontinuar políticas comerciales.-
Extraer información contable e impositiva
La culminación de toda gestión es el balance general.- Este le permitirá evaluar en el nivel de detalle con que defina su plan de cuentas, los resultados económicos de su empresa.- CiberGestión le ofrece, trabajando en conjunto con CiberContab -módulo de contabilidad general- la generación automática de asientos contables de ventas, cobranzas, depósitos, etc..resumidos o detallados.- Contará además con los informes necesarios para cumplir con sus obligaciones fiscales típicas: IVA, Ganancias, Ingresos Brutos sea usted un contribuyente típico o agente de retención o percepción.-
 
     
Central de Servicios: (+54) 11-2066-7453 - ventas@ciberbrain.net